Geschäftsbedingungen für Service- & Leistungspakete
Stand: 20. Juni 2023
1. Geltungsbereich
a. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Online-Plattform zur Buchung und Bezahlung von Leistungspaketen durch Kunden der CENFOOD GmbH (nachfolgend „Anbieter“).
b. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
a. Eine Registrierung auf der Plattform ist nicht zwingend notwendig, um Leistungspakete zu buchen.
b. Nach Auswahl eines Leistungspakets erhält der Kunde innerhalb von 24 Stunden (werktags) eine E-Mail mit den Zahlungsbedingungen.
c. Der Auftrag gilt für beide Seiten als verbindlich erteilt, sobald die Zahlung, Teilzahlung oder Anzahlung erfolgt ist.
3. Leistungspakete
a. Die auf der Plattform angebotenen Leistungspakete sind genau beschrieben, einschließlich Preisen, Laufzeiten und spezifischen Leistungen.
b. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Leistungspakete und Preise jederzeit zu ändern. Bereits gebuchte Pakete unterliegen jedoch den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Bedingungen.
4. Buchung und Zahlung
a. Der Kunde kann Leistungspakete auf der Plattform auswählen, buchen und direkt online bezahlen.
b. Die Zahlung erfolgt in EURO zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Deutschland.
c. Mit der Zahlung des Leistungspakets kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden und der CENFOOD GmbH zustande.
5. Zustellung und Termine
a. Digitale Produkte werden dem Kunden nach vollständigem, geprüftem Zahlungseingang per E-Mail zugestellt.
b. Für Service-Pakete erhält der Kunde die Möglichkeit, sich für das Kick-Off-Gespräch in einen Online-Meeting-Terminslot einzutragen, in dem der weitere Ablauf der Dienstleistung besprochen und abgestimmt wird.
6. Mitwirkungspflicht des Kunden
a. Der Kunde verpflichtet sich nach Auftragseingang zur Mitarbeit gemäß den Bedingungen des gebuchten Paketes.
b. CENFOOD GmbH ist berechtigt, die Leistungserbringung einzustellen, wenn der Kunde gegen seine Mitwirkungspflicht verstößt, eklatante Verstöße im Bezug auf deutsches und europäisches Recht aufzeigt oder die Leistungserbringung aus Qualitätsgründen oder sachlicher Einschätzung nicht mehr erfolgen kann. In solchen Fällen wird eine Gutschrift für die Rückzahlung etwaiger bereits gezahlter Rechnungsbeträge gemäß dem erreichten Leistungsstand erstellt.
c. CENFOOD GmbH ist berechtigt, eine generelle Auftragsstartgebühr in Höhe von 10% des jeweiligen Rechnungspreises zu verlangen, sollte CENFOOD in die Lage gebracht werden, eine gebuchte Leistung durch fehlende Mitwirkung des Kunden nicht starten und damit ganz oder teilweise nicht erbringen zu können.
7. Stornierung
a. Eine nachträgliche Stornierung nach Erteilung des Auftrages ist nicht vorgesehen.
8. Abschlagsrechnungen
a. CENFOOD GmbH ist berechtigt, bei Teil- oder Anzahlungen jederzeit weitere Abschlagsrechnungen gemäß Leistungsfortschritt zu stellen.
9. Erfüllungsort
a. Erfüllungsort für alle Dienstleistungen ist Deutschland.
10. Haftung
a. Die Haftung der CENFOOD GmbH ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
b. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Datenschutz
a. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Details sind in der Datenschutzerklärung der CENFOOD GmbH festgelegt.
12. Änderungen der AGB
a. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Die geänderten AGB treten nach einer angemessenen Ankündigungsfrist in Kraft.
b. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der geänderten AGB gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
13. Schlussbestimmungen
a. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
b. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
c. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der CENFOOD GmbH.
